1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, Q FOOD BEVERAGE GIDA İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, https://qcatering.tr/ ("Web Sitesi") alan adlı internet sitemizi ziyaret eden kişilerin ("İlgili Kişi") tarafımıza sağladığı veya tarafımızca elde edilen kişisel verilerin gizliliğinin sağlanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") olmak üzere ilgili tüm mevzuat, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkeleri, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, ve ilgili sair yasal düzenlemelere uygun olarak tesis edilmiştir.

2. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

Unvan: Q FOOD BEVERAGE İŞLETMELERİ SAN. ve TİC. A.Ş.
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Sedir Sok. No:7 34197 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://qcatering.tr

3. İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, Şirket tarafından aşağıdaki kategorilerde işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
İletişim Bilgileri (E-posta adresi, telefon numarası, açık adres vb.)
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, ödeme, fatura bilgileri)
Pazarlama Verileri (çerez kayıtları, kampanya katılım tercihleri)
Lokasyon Verileri (IP adresi üzerinden tahmini konum bilgisi)
İnternet ve Web Sitesi Trafik Bilgileri (çerez, log, tarayıcı hareketleri)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

Web sitesinin kullanımı sırasında doldurulan formlar,
Üyelik, sipariş ve iletişim süreçleri,
İletişim merkezimizle yapılan görüşmeler,
Elektronik ticaret altyapısı ve çerez teknolojileri (Cerezgo) üzerinden

otomatik ya da otomatik olmayan yollarla ve açık rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve kanunlarda öngörülme hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;

Ürün ve hizmet sunulması,
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
Şirket içi denetim ve raporlama faaliyetleri,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (açık rızaya dayalı)

amaçlarıyla işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
İlgili iş ortaklarımıza (kargo firmaları, ödeme sistemleri hizmet sağlayıcıları vb.),
Yurt içinde veya açık rıza alınmak suretiyle yurt dışında bulunan bilişim altyapısı hizmet sağlayıcılarına,
Hukuken yetkili kişi ve mercilere

aktarılabilmektedir.

7. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla;

Yetkisiz erişimi engelleyecek teknik ve idari tedbirler almakta,
Verilerin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamakta,
Gerektiğinde veri maskeleme, şifreleme gibi yöntemler uygulamakta,
Düzenli sızma testleri ve log denetimleri gerçekleştirmektedir.

Kişisel veriler, işlenme amacı geçerli olduğu sürece saklanmakta, bu amacın ortadan kalkması halinde ilgili yasal yükümlülüklere uygun şekilde imha edilmektedir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin 3. kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Q FOOD BEVERAGE İŞLETMELERİ SAN. ve TİC. A.Ş.'ye iletebilirsiniz. Başvuru talepleri, en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Politika Güncellemeleri

Q FOOD BEVERAGE İŞLETMELERİ SAN. ve TİC. A.Ş., işbu Gizlilik Politikası hükümlerini her zaman tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metne https://qcatering.tr/gizlilik-politikasi adresinden erişebilirsiniz.